도호쿠 신칸센 전구간 운행 재개

2021년 2월 24일부터 도호쿠 신칸센전구간 운행이 재개되었습니다. 

2021년 2월 13일 발생한 후쿠시마현 앞바다 지진으로 도호쿠 신칸센의 나스시오바라-이치노세키 구간 운행이 중단되었었습니다. 이후 복구 작업을 거쳐 2월 16일부터는 이치노세키-모리오카간, 2월 22일부터는 센다이-이치노세키 구간 운행을, 2월 24일 첫차부터 전구간 운행을 재개했습니다. 다만 전체 열차 중 80% 정도만 운행하기 때문에 일부 열차는 운휴합니다.

 

참고: 후쿠시마현 앞바다 지진에 따른 도호쿠 신칸센 운전 지장

 

지진의 영향으로 나스시오바라-이치노세키 구간은 전봇대가 쓰러지거나, 가선이 이탈하거나, 교량에 금이 가는 등 심각한 피해가 발생했습니다. 임시 복구는 마쳤지만 일부 구간에서 서행 운전이 필요합니다. 나스시오바라-코리야마, 센다이-이치노세키 구간은 최대 속도 160km/h로, 피해가 가장 심각했던 코라야마-센다이 구간은 110km/h로 서행 운전합니다. 도쿄에서-센다이/모리오카 간 소요 시간이 1시간 정도 증가합니다.

야마가타/아키타 신칸센도 도쿄 방면으로 직통 운행을 재개했습니다. 하지만 홋카이도 신칸센은 하루에 1왕복 운행하는 하야테 열차만 도호쿠 신칸센으로 직결 운행합니다. 나머지 열차는 신아오모리역에서 계통이 분리되었습니다. 도쿄 방면에서 홋카이도 이동시 신아오모리역에서 환승이 필요합니다.

열차 소요 시간이 증가함에 따라 막차 시간이 1시간 정도 빨라졌습니다. 열차 편수가 줄고 막차가 빨라진 것을 보완하기 위해 일부 열차는 임시로 일부 역에 추가 정차합니다.

 

• 도호쿠 신칸센 하행 시각표
• 도호쿠 신칸센 상행 시각표

 

지정석 발매 관련

 

도호쿠/야마가타/아키타/홋카이도 신칸센 지정석 발매는 3월 12일 분까지 발매가 가능합니다.

이전에 발매한 지정석 승차권은 그대로 사용할 수 있습니다. 하지만 운행 중단된 열차가 있고, 열차명 및 열차 번호는 같아도 도착 시각이 늦어지기 때문에 시각표 확인이 필요합니다. 도착 시간이 늦어져서 열차편 변경이 필요한 경우 역의 지정석 발매기나 매표소에서 수수료 없이 변경할 수 있습니다.

운행 중단된 열차표를 가지고 있는 경우 2/24 이후 수수료 없이 환불이 가능합니다. 특가로 발매된 티켓은 그 상품을 취급하는 창구에서 환불이 가능합니다. 프리패스는 사용 시작 전 분만 환불이 가능합니다.

3월 13일 JR그룹 정기 시각표 개정일 이후 승차분은 추후 공지 예정입니다.

 

 

에키넷 예약분 관련

 

신칸센 e티켓 이용시 이미 예약한 신칸센을 같은 자리에서 그대로 승차할 수 있습니다. 다만 발착 시간은 지진 전 시각표 기준으로 출력되므로 주의가 필요합니다. 

할인 티켓 이외의 경우에는 인터넷으로 승차일 전 22시 54분까지, 혹은 지진 전 기준의 발차시각까지는 시간 변경이 가능합니다. 할인티켓으로 발매한 경우 인터넷으로 처리하지 말고, 승차일 당일 매표소에서 열차를 바꿀 수 있습니다.

도호쿠 신칸센과 홋카이도 신칸센을 이어서 이용하는 경우 인터넷에서 변경할 수 없습니다. 승차 전 역 매표소에서 처리가 필요합니다. 마찬가지로 할인 티켓으로 신칸센표를 구입한 경우에는 인터넷으로 처리가 불가능합니다. 승차일 당일에 한하여 열차 변경 처리가 가능합니다.

시각 변경 이유로 신칸센 e티켓을 환불하고 싶으면 "신칸센 e티켓 서포트 센터"로 전화를 주면 수수료 무료로 취소가 가능합니다. 출발시각 이후라도 전화를 주면 수수료 없이 취소가 가능하다고 합니다.

 

이미 신칸센e티켓으로 예약했더라도 임시 시간표에 없는 열차는 운휴합니다. 별도로 변경을 하지 않으면 승차일 당일에 수수료 없이 취소가 됩니다. 환승열차나 귀가 열차 등, 운행이 중단된 열차 이외의 예약도 "신칸센 e티켓 서포트 센터"로 전화를 하면 수수료 없이 환불 가능합니다.

출처: https://www.jreast.co.jp/aas/20210222kipputoriatukai.pdf

출처: https://www.jreast.co.jp/press/2020/20210226_ho05.pdf